Passeios de barco recorrentes com menos planejamento manual e menos conflitos de reserva
Crie sua programação uma vez, transforme-a em partidas disponíveis para reserva, atribua as embarcações, confira o tamanho de cada grupo em relação à capacidade e mantenha cada solicitação vinculada à viagem certa.
De uma programação recorrente à partida real
Operar passeios com programação fixa é diferente de gerenciar charters privados. O mesmo passeio pode sair várias vezes por semana, usar embarcações diferentes e receber mais de uma solicitação de reserva antes de uma partida ser confirmada.
O Marencia reúne essas peças para que sua equipe veja o que está agendado, o que está reservado e qual embarcação faz cada partida.
Defina a programação uma vez. O Marencia cria as partidas.
Configure a programação regular de cada passeio em vez de cadastrar a mesma viagem manualmente várias e várias vezes.
Defina quando um passeio normalmente acontece e use essa programação como base para as próximas partidas.
- Criar programações de partidas recorrentes
- Definir dias de operação e horários de partida
- Gerenciar cada passeio separadamente
- Gerar as próximas partidas a partir da sua programação
- Ajustar partidas específicas quando a operação muda
Adicione horários de partida separados quando o mesmo passeio acontece mais de uma vez por dia.
Gerencie partidas reais, não apenas modelos de calendário
A programação define como um passeio normalmente funciona. Uma partida representa o que realmente acontece em um dia específico. Essa distinção dá à sua equipe flexibilidade para lidar com mudanças do dia a dia sem refazer toda a programação.
Para cada partida, você pode gerenciar informações como:
- Data e horário de partida
- Embarcação atribuída
- Capacidade disponível
- Se ainda está livre ou já foi reservada
- Status operacional — agendada ou cancelada
- Ajustes individuais
Altere uma partida sem alterar todas as partidas futuras.
Deixe o cliente escolher a partida
Cada passeio publicado ganha sua própria página de reserva online no Marencia. O cliente vê as próximas partidas, escolhe data e horário e envia uma solicitação para o grupo — direto para seu backoffice, já vinculada à partida certa.
- Só aparecem partidas disponíveis — as passadas, canceladas ou já reservadas ficam ocultas
- O tamanho do grupo é conferido em relação à capacidade da partida
- As solicitações chegam ao seu backoffice como reservas, prontas para serem confirmadas
- Disponível em inglês, alemão, português e espanhol
Sua equipe mantém o controle: cada solicitação é confirmada por você, não pelo sistema.
Várias solicitações. Uma reserva confirmada.
Uma partida concorrida pode receber mais de uma solicitação de reserva antes de ser confirmada. Cada solicitação fica vinculada à sua partida — e, assim que uma é confirmada, o Marencia impede que uma segunda seja confirmada para a mesma partida.
Mesmo que uma solicitação chegue online e outra por telefone, só uma delas pode ser confirmada.
Saiba se o grupo cabe antes de confirmar
Cada partida tem uma capacidade máxima definida pelo passeio e pela embarcação que o realiza. Atualmente, uma partida é reservada com exclusividade para um único grupo — o Marencia mostra à sua equipe o tamanho do grupo em relação a esse limite, para você confirmar com segurança.
Isso vale para partidas em que a embarcação inteira é reservada, como:
- Passeios turísticos reservados com exclusividade por grupo
- Pescarias
- Passeios ao pôr do sol
Saiba qual embarcação faz cada passeio
Atribua uma embarcação a cada partida e mantenha a programação dos seus passeios associada à sua frota. Assim fica mais fácil ver quais embarcações estão em uso em passeios e charters — e evitar conflitos operacionais.
O Marencia foi pensado para empresas que operam passeios com programação fixa e charters privados com a mesma frota. Suas embarcações não deveriam ficar em calendários separados dependendo de como são usadas.
Veja passeios e charters juntos
Seu calendário deve refletir o que realmente acontece na água. O Marencia reúne as informações operacionais para que sua equipe saiba quando as embarcações já estão ocupadas e onde as programações podem se sobrepor.
Isso é ainda mais importante quando a mesma embarcação é usada nos dois tipos de operação:
- Passeios com programação fixa — uma partida recorrente gerada a partir da sua programação semanal
- Charters privados — uma reserva avulsa para um grupo específico, fora da programação recorrente
Uma frota. Uma visão operacional.
Ajuste a operação sem refazer a programação
Tempo, manutenção, demanda e outras mudanças operacionais podem afetar partidas específicas. Em vez de mudar a programação recorrente, você ajusta cada partida separadamente. Por exemplo:
Quando uma partida reservada é alterada ou cancelada, os passageiros afetados recebem um e-mail — ou desative essa opção se preferir ligar para eles.
Sua programação recorrente continua intacta, e a operação real continua flexível.
Feito para empresas de passeios
A Gestão de Passeios foi pensada para empresas com partidas recorrentes, e não apenas reservas privadas avulsas. É especialmente útil para quem opera:
Um sistema para passeios, charters e reservas
Programação de passeios, charters privados, reservas de clientes, embarcações e pagamentos fazem parte da mesma operação. O Marencia reúne tudo em um só backoffice, para que sua equipe não precise coordenar o negócio entre calendários, planilhas e sistemas de reserva separados.
Sua operação não deveria ficar dividida entre ferramentas diferentes.
- Reservas e solicitações de reserva
- Partidas de passeios
- Charters privados
- Disponibilidade das embarcações
- Clientes e passageiros
- Pagamentos
- Comandantes e informações operacionais
Gerencie seus passeios e charters em um só lugar
Seja com charters privados, passeios com programação fixa ou os dois, o Marencia dá à sua equipe uma visão operacional única de reservas, embarcações e partidas.