Excursiones en barco recurrentes con menos planificación manual y menos conflictos de reserva
Cree su horario una vez, conviértalo en salidas disponibles para reservar, asigne barcos, compruebe el tamaño de cada grupo en relación con la capacidad y mantenga cada solicitud vinculada al viaje correcto.
De un horario recurrente a la salida real
Organizar excursiones con horario no es lo mismo que gestionar chárteres privados. La misma excursión puede salir varias veces por semana, usar barcos distintos y recibir más de una solicitud de reserva antes de que se confirme una salida.
Marencia reúne todas estas piezas para que su equipo vea qué está programado, qué está reservado y qué barco realiza cada salida.
Defina el horario una vez. Marencia crea las salidas.
Configure el horario habitual de cada excursión en lugar de crear el mismo viaje a mano una y otra vez.
Defina cuándo se realiza normalmente una excursión y use ese horario como base para las próximas salidas.
- Crear horarios de salida recurrentes
- Definir días de operación y horas de salida
- Gestionar cada excursión por separado
- Generar las próximas salidas a partir de su horario
- Ajustar salidas concretas cuando cambia la operación
Añada horas de salida adicionales cuando la misma excursión se realiza más de una vez al día.
Gestione salidas reales, no solo plantillas de calendario
Un horario define cómo funciona normalmente una excursión. Una salida representa lo que realmente ocurre un día concreto. Esta distinción da a su equipo la flexibilidad para gestionar los cambios del día a día sin rehacer todo el horario.
Para cada salida puede gestionar información como:
- Fecha y hora de salida
- Barco asignado
- Capacidad disponible
- Si sigue libre o ya está reservada
- Estado operativo — programada o cancelada
- Ajustes individuales
Cambie una salida sin modificar todas las salidas futuras.
Deje que sus huéspedes elijan la salida
Cada excursión publicada tiene su propia página de reserva online en Marencia. Los huéspedes ven las próximas salidas, eligen fecha y hora y envían una solicitud para su grupo — directamente a su backoffice, ya vinculada a la salida correcta.
- Solo se muestran las salidas disponibles — las pasadas, canceladas o ya reservadas quedan ocultas
- El tamaño del grupo se comprueba en relación con la capacidad de la salida
- Las solicitudes llegan a su backoffice como reservas, listas para su confirmación
- Disponible en inglés, alemán, portugués y español
Su equipo mantiene el control: cada solicitud la confirma usted, no el sistema.
Varias solicitudes. Una reserva confirmada.
Una salida con mucha demanda puede recibir más de una solicitud de reserva antes de confirmarse. Cada solicitud queda vinculada a su salida — y, en cuanto se confirma una, Marencia impide que se confirme una segunda para la misma salida.
Aunque una solicitud llegue online y otra por teléfono, solo una de ellas puede confirmarse.
Sepa si el grupo cabe antes de confirmar
Cada salida tiene una capacidad máxima que depende de la excursión y del barco que la realiza. Actualmente, una salida se reserva en exclusiva para un solo grupo — Marencia muestra a su equipo el tamaño del grupo en relación con ese límite para que pueda confirmar con seguridad que el grupo cabe en el barco.
Esto se aplica a salidas en las que se reserva el barco completo, como:
- Excursiones turísticas reservadas en exclusiva por grupo
- Salidas de pesca
- Paseos al atardecer
Sepa qué barco realiza cada excursión
Asigne un barco a cada salida y mantenga el horario de sus excursiones vinculado a su flota. Así es más fácil ver qué barcos se están usando en excursiones y chárteres — y evitar conflictos operativos.
Marencia está diseñado para operadores que realizan excursiones con horario y chárteres privados con la misma flota. Sus barcos no deberían estar en calendarios separados según cómo se usen.
Vea excursiones y chárteres en un solo lugar
Su calendario debería reflejar lo que realmente ocurre en el agua. Marencia reúne la información operativa para que su equipo sepa cuándo los barcos ya están ocupados y dónde pueden solaparse los horarios.
Esto es especialmente importante cuando el mismo barco se usa para ambos tipos de operación:
- Excursiones con horario — una salida recurrente generada a partir de su horario semanal
- Chárteres privados — una reserva puntual para un grupo concreto, fuera del horario recurrente
Una flota. Una sola vista operativa.
Ajuste la operación sin rehacer el horario
El tiempo, el mantenimiento, la demanda y otros cambios operativos pueden afectar a salidas concretas. En lugar de cambiar el horario recurrente, puede ajustar cada salida por separado. Por ejemplo:
Cuando una salida reservada se reprograma o se cancela, los huéspedes afectados reciben un correo electrónico — o puede desactivar esta opción si prefiere llamarles usted mismo.
Su horario recurrente se mantiene intacto y la operación real sigue siendo flexible.
Diseñado para operadores de excursiones
La gestión de excursiones está pensada para empresas con salidas recurrentes, no solo reservas privadas puntuales. Es especialmente útil para operadores que gestionan:
Un sistema para excursiones, chárteres y reservas
Los horarios de excursiones, los chárteres privados, las reservas de clientes, los barcos y los pagos forman parte de la misma operación. Marencia los reúne en un solo backoffice para que su equipo no tenga que coordinar el negocio entre calendarios, hojas de cálculo y sistemas de reserva separados.
Su operación no debería estar repartida entre distintas herramientas.
- Reservas y solicitudes de reserva
- Salidas de excursiones
- Chárteres privados
- Disponibilidad de barcos
- Clientes y huéspedes
- Pagos
- Patrones e información operativa
Gestione sus excursiones y chárteres desde un solo lugar
Tanto si ofrece chárteres privados, excursiones con horario o ambas cosas, Marencia da a su equipo una vista operativa única de reservas, barcos y salidas.