Paseos en barco recurrentes con menos planificación manual y menos conflictos de reserva
Cree su programación una vez, conviértala en salidas disponibles para reservar, asigne barcos, verifique el tamaño de cada grupo en relación con la capacidad y mantenga cada solicitud vinculada al viaje correcto.
De una programación recurrente a la salida real
Organizar paseos con programación fija no es lo mismo que gestionar chárteres privados. El mismo paseo puede salir varias veces por semana, usar barcos distintos y recibir más de una solicitud de reserva antes de que se confirme una salida.
Marencia reúne todas estas piezas para que su equipo vea qué está programado, qué está reservado y qué barco realiza cada salida.
Defina la programación una vez. Marencia crea las salidas.
Configure la programación habitual de cada paseo en lugar de crear el mismo viaje a mano una y otra vez.
Defina cuándo se realiza normalmente un paseo y use esa programación como base para las próximas salidas.
- Crear programaciones de salidas recurrentes
- Definir días de operación y horas de salida
- Gestionar cada paseo por separado
- Generar las próximas salidas a partir de su programación
- Ajustar salidas específicas cuando cambia la operación
Agregue horas de salida adicionales cuando el mismo paseo se realiza más de una vez al día.
Gestione salidas reales, no solo plantillas de calendario
La programación define cómo funciona normalmente un paseo. Una salida representa lo que realmente ocurre un día específico. Esta distinción le da a su equipo la flexibilidad para manejar los cambios del día a día sin rehacer toda la programación.
Para cada salida puede gestionar información como:
- Fecha y hora de salida
- Barco asignado
- Capacidad disponible
- Si sigue libre o ya está reservada
- Estado operativo — programada o cancelada
- Ajustes individuales
Cambie una salida sin modificar todas las salidas futuras.
Deje que sus clientes elijan la salida
Cada paseo publicado tiene su propia página de reserva en línea en Marencia. Sus clientes ven las próximas salidas, eligen fecha y hora y envían una solicitud para su grupo — directamente a su backoffice, ya vinculada a la salida correcta.
- Solo se muestran las salidas disponibles — las pasadas, canceladas o ya reservadas quedan ocultas
- El tamaño del grupo se verifica en relación con la capacidad de la salida
- Las solicitudes llegan a su backoffice como reservas, listas para su confirmación
- Disponible en inglés, alemán, portugués y español
Su equipo mantiene el control: cada solicitud la confirma usted, no el sistema.
Varias solicitudes. Una reserva confirmada.
Una salida con mucha demanda puede recibir más de una solicitud de reserva antes de confirmarse. Cada solicitud queda vinculada a su salida — y, en cuanto se confirma una, Marencia impide que se confirme una segunda para la misma salida.
Aunque una solicitud llegue en línea y otra por teléfono, solo una de ellas puede confirmarse.
Sepa si el grupo cabe antes de confirmar
Cada salida tiene una capacidad máxima que depende del paseo y del barco que lo realiza. Actualmente, una salida se reserva de forma exclusiva para un solo grupo — Marencia le muestra a su equipo el tamaño del grupo en relación con ese límite para que pueda confirmar con seguridad que el grupo cabe en el barco.
Esto se aplica a salidas en las que se reserva el barco completo, como:
- Paseos turísticos reservados de forma exclusiva por grupo
- Salidas de pesca deportiva
- Paseos al atardecer
Sepa qué barco realiza cada paseo
Asigne un barco a cada salida y mantenga la programación de sus paseos vinculada a su flota. Así es más fácil ver qué barcos se están usando en paseos y chárteres — y evitar conflictos operativos.
Marencia está diseñado para operadores que ofrecen paseos con programación fija y chárteres privados con la misma flota. Sus barcos no deberían estar en calendarios separados según cómo se usen.
Vea paseos y chárteres en un solo lugar
Su calendario debería reflejar lo que realmente ocurre en el agua. Marencia reúne la información operativa para que su equipo sepa cuándo los barcos ya están ocupados y dónde pueden superponerse los horarios.
Esto es especialmente importante cuando el mismo barco se usa para ambos tipos de operación:
- Paseos con programación fija — una salida recurrente generada a partir de su programación semanal
- Chárteres privados — una reserva puntual para un grupo específico, fuera de la programación recurrente
Una flota. Una sola vista operativa.
Ajuste la operación sin rehacer la programación
El clima, el mantenimiento, la demanda y otros cambios operativos pueden afectar salidas específicas. En lugar de cambiar la programación recurrente, puede ajustar cada salida por separado. Por ejemplo:
Cuando una salida reservada se reprograma o se cancela, los pasajeros afectados reciben un correo electrónico — o puede desactivar esta opción si prefiere llamarlos usted mismo.
Su programación recurrente se mantiene intacta y la operación real sigue siendo flexible.
Diseñado para operadores de paseos
La gestión de paseos está pensada para empresas con salidas recurrentes, no solo reservas privadas puntuales. Es especialmente útil para operadores que gestionan:
Un sistema para paseos, chárteres y reservas
La programación de paseos, los chárteres privados, las reservas de clientes, los barcos y los pagos forman parte de la misma operación. Marencia los reúne en un solo backoffice para que su equipo no tenga que coordinar el negocio entre calendarios, hojas de cálculo y sistemas de reserva separados.
Su operación no debería estar repartida entre distintas herramientas.
- Reservas y solicitudes de reserva
- Salidas de paseos
- Chárteres privados
- Disponibilidad de barcos
- Clientes y pasajeros
- Pagos
- Capitanes e información operativa
Gestione sus paseos y chárteres desde un solo lugar
Ya sea que ofrezca chárteres privados, paseos con programación fija o ambos, Marencia le da a su equipo una vista operativa única de reservas, barcos y salidas.