Software de gestión de reservas para operadores de paseos en barco y chárter.
Gestione reservas, disponibilidad, anticipos y comunicación con clientes desde un solo backoffice — y reciba solicitudes de reserva o reservas directas a través de su propio sitio web.
Las reservas no deberían estar dispersas entre mensajes, hojas de cálculo y enlaces de pago.
Cuando las reservas llegan por WhatsApp, correo electrónico, llamadas y marketplaces, resulta difícil saber qué reservas están confirmadas, qué pagos se han recibido, qué fechas están disponibles y qué sigue pendiente de seguimiento.
Esto puede funcionar por un tiempo — hasta que una fecha se bloquea dos veces, faltan datos del cliente, los pagos no están claros o se olvida un correo de seguimiento.
Marencia le da un solo lugar para gestionar el flujo de reservas, desde la solicitud hasta la salida confirmada.
Un solo sistema para su operación de reservas.
Marencia le da a su equipo un sistema central para mantener organizada cada salida. Cree reservas manualmente, reciba solicitudes desde su sitio web o acepte reservas directas en línea.
Cree y gestione reservas en su backoffice
Reciba solicitudes de reserva o reservas directas en línea
Mantenga conectados la disponibilidad, los pagos y los correos
Tres formas de usar Marencia
Use Marencia de la forma que mejor se adapte a su operación actual. No todos los operadores quieren pasar a la reserva en línea completa desde el primer día. Marencia admite distintos flujos de reserva, para que pueda empezar con la configuración que mejor encaje con cómo trabaja hoy su negocio.
Solo backoffice
Para reservas recibidas por teléfono, WhatsApp, correo electrónico o marketplaces.
Use Marencia como su backoffice central de reservas. Cree y gestione reservas manualmente cuando los clientes lo contacten. Mantenga los datos del cliente, la información del barco, las fechas y el estado de pago en un solo lugar.
Ideal para operadores que quieren reemplazar primero las hojas de cálculo y las listas de reservas manuales.
Solicitudes de reserva
Para operadores que quieren revisar la disponibilidad antes de confirmar.
Permita que los clientes envíen solicitudes de reserva desde su sitio web. Su equipo puede revisarlas en el backoffice antes de confirmar la reserva. Esto resulta útil cuando hay que confirmar la disponibilidad, las condiciones meteorológicas o la disponibilidad del capitán.
Ideal para operadores que quieren más solicitudes desde su sitio web sin una confirmación de reserva totalmente automática.
Reserva directa en línea
Para operadores que quieren que sus clientes reserven y paguen a través de su propio sitio web.
Acepte reservas directas en línea a través de su propio sitio web. Los clientes pueden elegir un barco, seleccionar un periodo de reserva y completar la reserva en línea. La reserva se crea automáticamente dentro de Marencia.
Ideal para operadores que quieren construir un canal de reserva directa y reducir su dependencia de los marketplaces.
Pensado para operadores independientes
Marencia no es un sistema corporativo. Está pensado para equipos independientes que necesitan estructura sin complejidad. El objetivo es simple: ayudar a su equipo a gestionar la operación de forma más profesional, reducir el trabajo manual y ofrecer una mejor experiencia al cliente.
Un solo flujo de trabajo, desde la primera solicitud hasta la reserva confirmada.
Gestión de reservas
Gestione cada reserva desde una sola página con todos sus detalles. Controle el estado de cada una y asegúrese de que su equipo tenga la información que necesita.
- Controle el estado de la reserva: Abierta, Pendiente, Confirmada, Realizada
- Consulte los datos del cliente y del barco en un solo lugar
- Mantenga conectada la información de pago y de tripulación
Calendario de disponibilidad
Consulte su agenda diaria y la disponibilidad de sus barcos en un solo calendario interno. En lugar de revisar varios mensajes o hojas de cálculo, su equipo trabaja desde una sola vista operativa.
- Vistas de agenda, día y semana
- Disponibilidad actual de sus barcos
- Acceda a los detalles de la reserva directamente desde el calendario
Reserva en línea y solicitudes
Convierta su sitio web en un canal de reserva directa. Acepte reservas a través de su propio sitio sin pagar a Marencia una comisión por cada reserva.
- Acepte reservas directas en línea o solicitudes de reserva
- Una experiencia de reserva profesional con su propia marca
- Reduzca su dependencia de marketplaces externos
Comunicación con clientes
Envíe correos automáticos de confirmación, cambios y cancelaciones. Comuníquese de forma más consistente y reduzca el riesgo de olvidar un mensaje de seguimiento.
- Confirmaciones y actualizaciones de estado automáticas
- Información clara enviada directamente a sus clientes
- Menos mensajes redactados manualmente por su equipo
Informes
Vea cómo evoluciona realmente su negocio. Marencia convierte las reservas que ya gestiona en una visión clara del periodo que elija.
- Ingresos por reservas, reservas y pasajeros de un vistazo
- Análisis por fecha de la salida o fecha de la reserva
- Compare el rendimiento de sus barcos
Pagos y anticipos
Anticipo, saldo pendiente y depósito en garantía, registrados en cada reserva. Sus clientes pagan con tarjeta en su propia cuenta de Stripe; los pagos en efectivo y por transferencia quedan en la misma reserva.
Integración con su sitio web
Incorpore la experiencia de reserva en su sitio web actual. Permita que sus clientes inicien el proceso de reserva directamente en su sitio web, con su propia marca.
Historial de auditoría
Mantenga un registro más claro de las acciones y cambios importantes de cada reserva. Sepa qué ocurrió en una reserva a lo largo del tiempo.
Gestión de barcos
Gestione sus barcos y vincúlelos a las reservas. Mantenga la información operativa vinculada a cada reserva.
Asignación de tripulación
Asigne tripulación o capitanes a las reservas. La planificación operativa queda más cerca de la propia reserva.
Reservas directas
Construya su propio canal de reserva junto a los marketplaces. Sin comisión en las reservas realizadas a través de su sitio web.
Para quién es Marencia
Marencia es una buena opción para operadores que:
- Gestionan sus reservas por WhatsApp, correo electrónico, llamadas o hojas de cálculo.
- Gestionan barcos, paseos o servicios de chárter que necesitan una gestión clara de fechas y disponibilidad.
- Quieren recibir solicitudes de reserva a través de su propio sitio web.
- Quieren desarrollar un canal de reservas directas además de seguir utilizando marketplaces.
- Necesitan un backoffice sencillo, no un software corporativo complejo.
Para quién no es Marencia
Marencia puede no ser la opción adecuada si busca:
- Un gran sistema de reservas corporativo.
- Un marketplace que le genere demanda.
- Un software totalmente a medida.
Marencia está pensado para operadores que quieren un sistema de reservas sencillo y enfocado en su operación diaria.
¿Listo para gestionar sus reservas con menos trabajo manual?
Descubra cómo Marencia puede ayudarlo a organizar reservas, disponibilidad, pagos y comunicación con clientes — desde la gestión en el backoffice hasta las reservas directas en su sitio web.