Software de reservas para operadores independentes de passeios de barco e charter náutico.
Gerencie reservas, disponibilidade, pagamentos e a comunicação com o cliente em um backoffice central — e receba solicitações de reserva ou reservas diretas pelo seu próprio site.
Reservas não deveriam ficar espalhadas entre mensagens, planilhas e links de pagamento soltos.
Quando as reservas chegam por WhatsApp, e-mail, telefone e marketplaces, fica difícil enxergar quais reservas estão confirmadas, quais pagamentos continuam em aberto, quais datas ainda estão livres e onde falta responder.
Isso funciona por um tempo — até uma data ser vendida duas vezes, faltarem dados do cliente, os pagamentos ficarem confusos ou uma resposta importante ser esquecida.
O Marencia dá a você um lugar central para gerenciar todo o processo de reserva, da primeira solicitação à confirmação da reserva.
Um sistema para sua operação de reservas.
O Marencia dá à sua equipe um sistema central para conduzir cada viagem de forma organizada. Crie reservas manualmente, receba solicitações pelo seu site ou aceite reservas diretas online.
Criar e gerenciar reservas no backoffice
Receber solicitações de reserva ou reservas diretas online
Manter disponibilidade, pagamentos e e-mails conectados
Três formas de usar o Marencia
Use o Marencia do jeito que faz sentido para sua operação hoje. Nem todo operador quer partir direto para a reserva online completa. O Marencia suporta processos de reserva diferentes, então dá para começar pela configuração mais próxima da forma como você já trabalha.
Só o backoffice
Para reservas que chegam por telefone, WhatsApp, e-mail ou marketplace.
Use o Marencia como seu backoffice central de reservas. Crie e gerencie reservas manualmente quando o cliente entra em contato diretamente com você. Dados do cliente, informações da embarcação, datas e status do pagamento ficam organizados em um só lugar.
Ideal para quem quer primeiro substituir planilhas e listas de reservas mantidas manualmente.
Solicitações de reserva
Para operadores que querem conferir a disponibilidade antes de confirmar.
Deixe o cliente enviar uma solicitação de reserva pelo seu site. Sua equipe analisa no backoffice antes de confirmar. Isso ajuda bastante quando disponibilidade, condições do tempo ou a agenda do comandante precisam ser conferidas antes.
Ideal para quem quer receber mais solicitações pelo site sem confirmar toda reserva automaticamente.
Reserva direta online
Para operadores que querem que o cliente reserve e pague direto no próprio site.
Aceite reservas diretas online pelo seu próprio site. O cliente escolhe a embarcação, seleciona o período e conclui a reserva online. A reserva já entra no Marencia.
Ideal para quem quer construir o próprio canal de reservas diretas e depender menos de marketplaces.
Feito para operadores independentes
O Marencia não é um sistema corporativo complexo. Ele foi feito para equipes independentes que precisam de mais estrutura sem complicação desnecessária. O objetivo é simples: ajudar sua equipe a tocar a operação de forma mais profissional, reduzir trabalho manual e entregar uma experiência melhor ao cliente.
Um processo de reserva da primeira solicitação à confirmação da reserva.
Gestão de reservas
Gerencie cada reserva em uma página central com todos os detalhes. Acompanhe o status de cada uma e garanta que sua equipe tenha todas as informações importantes à mão.
- Acompanhar o status da reserva: Em aberto, Pendente, Confirmado, Realizado
- Ver dados do cliente e da embarcação em um só lugar
- Conectar informações de pagamento e tripulação à reserva
Calendário de disponibilidade
Veja a programação do dia e a disponibilidade das embarcações em um calendário interno. Em vez de conferir várias conversas ou planilhas, sua equipe trabalha com uma visão operacional compartilhada.
- Visões de agenda, dia e semana
- Disponibilidade atual das embarcações
- Abrir os detalhes da reserva direto pelo calendário
Reservas online e solicitações
Transforme seu site em um canal de reservas diretas. Receba reservas pela sua própria página, sem pagar comissão do Marencia por viagem.
- Receber reservas diretas online ou solicitações de reserva
- Experiência de reserva profissional com sua marca
- Depender menos de marketplaces de terceiros
Comunicação com o cliente
Envie e-mails automáticos de confirmação, alteração e cancelamento. Comunique de forma mais consistente e reduza o risco de deixar alguém sem resposta.
- Confirmações automáticas e atualizações de status
- Informações claras enviadas direto ao cliente
- Menos mensagens escritas manualmente pela sua equipe
Relatórios
Veja o desempenho real do seu negócio. O Marencia transforma as reservas que você já gerencia em uma visão clara do período que escolher.
- Visão rápida de receita, reservas e passageiros
- Análise por data da viagem ou data da reserva
- Compare o desempenho das suas embarcações
Pagamentos e sinal
Sinal, saldo restante e caução, registrados em cada reserva. O cliente paga com cartão na sua própria conta Stripe; pagamentos em dinheiro e por transferência ficam na mesma reserva.
Integração com o site
Integre a experiência de reserva ao site que você já tem. Assim o cliente inicia o processo de reserva em uma experiência com sua marca.
Histórico de alterações
Mantenha um registro claro das ações e mudanças importantes em cada reserva. Assim você sabe o que aconteceu na reserva ao longo do tempo.
Cadastro de embarcações
Cadastre suas embarcações e conecte-as diretamente às reservas. As informações operacionais ficam vinculadas a cada reserva.
Alocação de tripulação
Aloque tripulantes ou comandantes em reservas específicas. Assim o planejamento operacional fica vinculado à reserva correspondente.
Reservas diretas
Construa seu próprio canal de reservas ao lado dos marketplaces. Nas reservas feitas pelo seu site, não há comissão do Marencia.
Para quem o Marencia é indicado
O Marencia é uma boa escolha para operadores que:
- Gerenciam reservas por WhatsApp, e-mail, telefone ou planilhas.
- Trabalham com embarcações, passeios ou serviços de charter que precisam de controle claro de datas e disponibilidade.
- Querem receber solicitações de reserva pelo próprio site.
- Querem construir um canal de reservas diretas ao lado dos marketplaces.
- Precisam de um backoffice simples — não de um software corporativo complexo.
Para quem o Marencia não é indicado
O Marencia pode não ser a escolha certa se você procura:
- Um grande sistema corporativo de reservas.
- Um marketplace que gere demanda para você.
- Uma solução de software totalmente sob medida.
O Marencia foi feito para operadores que procuram um sistema de reservas enxuto para o dia a dia do negócio.
Pronto para gerenciar reservas com menos trabalho manual?
Veja como o Marencia ajuda a organizar reservas, disponibilidade, pagamentos e a comunicação com o cliente — da gestão no backoffice às reservas diretas pelo site.